Institute for Digital Business

Search results for: "customer journey"

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Mobile Marketing effektiv in die Customer Journey integrieren

Aus dem Unterricht des CAS Mobile Business mit Mike A. Weber berichtet Reinhard Wittwer über Mobile Marketing: Die Kundenerwartungen steigen und steigen und noch nie waren Kunden so umfassend...

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Customerjourney als DNA

Aus dem Unterricht CAS Digital Leadership 01/2018 mit Glenn Oberholzer zum Thema UX – Customerjourney als DNA berichtet Daniel Schüpbach. Worum geht es in der heutigen Vorlesung...

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Customer Engagement – Neue Herausforderungen

Aus dem Unterricht des VAS Digital Leadership mit den Dozenten Sandro Albin, Founder & Partner von Capture Media AG und Torben Emmerling, Founder & Partner von Affective Advisory GmbH...

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Die Macht der Customer Experience

Aus dem Unterricht des CAS Digital Real Estate mit Jean-Pierre Valenghi berichtet Michael Reif. Unter dem Titel “Revolution in der Vermarktung – Customer Experience (CX) im Fokus”...

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Customer Engagement – Essenz digitaler Leader

Aus dem Unterricht des CAS Digital Leadership mit Sandro Albin berichtet Adolf Stocker: „The more you engage with customers the clearer things become and the easier it is to determine what you...

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Customer first, technology second.

Aus dem Unterricht des CAS Digital Finance von Rino Borini mit Dozent Remo Schmidli, Head Multichannel Management bei der Zürcher Kantonalbank (ZKB) berichtet Student Rena Seiler. Wir Menschen...

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Customer User Experience First – Digital Second

Der Kundengewinner, Kundenpfleger und Unternehmensentwickler Glenn Oberholzer vermittelt Methoden um Kunden zu erreichen und eine wirkungsvolle Customer User Experience zu kreieren –...

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Empathy for the Customer – Design Thinking

Aus dem Unterricht des CAS Digital Masterclass, mit Dr. Isabel Creuznacher zum Thema “Empathy for the customer”, berichtet Sandra Etter. Design Thinking – wieso der Kunde im Zentrum...

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Customer first – Digital second

AUS DEM UNTERRICHT DES CAS Digital Finance MIT DOZENT Glenn Oberholzer BERICHTET Alexandra Koller: KURZE ZUSAMMENFASSUNG: Glenn gab uns am Morgen des 19. Mai 2018 einen spannenden Einblick in die...

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UX / UCD – Customer first, digital second!

Aus dem Unterricht des CAS Digital Leadership mit Glenn Oberholzer berichtet vom Vormittag Reto Kappeler und vom Nachmittag Steph Huber: Glenn startet mit einer Frage an uns in den Vormittag: Welche...

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Employees and Customer Engagement – our last stops in the Silicon Valley

Aus dem CAS Digital Leadership berichten Stephanie Etter und Phil Reif. Antreten um 08:45 an der 350 Mission Street beim grössten Arbeitgeber der Stadt, der Firma Salesforce. In den letzten 3 Jahren...

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Head of Tech ergänzt das Institute for Digital Business

Was sind deine Aufgaben und deine Ziele in dieser neuen Funktion? Ich werde alle digitalen Bedürfnisse des Institute for Digital Business bündeln, überblicken und strategisch sinnvoll ausrichten....

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