Es gibt Unternehmen, welche den Dialog mit ihren Stakeholders noch nicht so suchen wie sie könnten. Mag auch ok sein. Time will tell. Wenn aber eine Firma Versprechen von sich gibt wie „ Wir verbinden Menschen“ und „Wir bereichern und vereinfachen das Leben unserer Kunden“, überrascht es mich doch sehr, wenn ich mich regelrecht durchkämpfen muss, bis ich einen Social Link gefunden habe.

Hier können Sie die vollständige Kolumne lesen, welche in der Werbewoche erschien.